万が一、破損や紛失、盗難が発生してしまった場合は、メールまたは電話にてご連絡ください。状態を確認したのち、ご請求額が補償限度額を超過する場合はメールにて弁償内容をご連絡させていただきます。 故意・明らかな不注意による用品や付属品の汚れ、コゲ、破損、及び紛失の場合、修理または新品購入に相当する金額、または同等程度用品の新規購入に要する費用をご請求する場合がございます。 また盗難にあった場合、警察に被害届を提出し、受理番号を報告いただければ、賠償は発生いたしません。

アイテムのご利用前に必ず全てのアイテムをご確認ください。お届けしたアイテムに破損、欠品等ございましたら、キャンプ開始前にメールまたは電話にてご連絡ください。 代替品を送るなど可能な限り対応いたします。