よくあるご質問（FAQ）
予約内容を変更したい場合はどうしたらよいですか？
お電話にて問い合わせください。
予約をキャンセルしたい場合はどうしたらよいですか？
お電話にて問い合わせください。
2日前までなら無料で対応させていただきます。
前日まで50%／当日キャンセルは返金できませんのでご了承ください。
レンタルの予約と、キャンプ場の予約は連動していますか？（キャンセル時）
セトプレとキャンプ場の予約状況は連動しておりません。
キャンプ場のご宿泊予約・変更・キャンセルは、直接お客様よりキャンプ場へご連絡・お手続き下さい。
反対に、キャンプ場のご予約の変更・キャンセルだけでは、セトプレの予約の変更・キャンセルは出来ません。
変更・キャンセルをご希望の場合は、必ずお電話でご対応をお願い致します。
最短の利用（予約）可能日はいつですか？
決済前に利用希望日時を電話で問い合わせしていただき、打ち合わせ後に決済はBASEでしていただきます。
テント内でペットも一緒に過ごしていいですか？
大変申し訳ございませんが、ペットとのご利用はお控えください。
利用中に商品の紛失や盗難にあってしまった場合はどうしたらいいですか？
万が一、破損、紛失、盗難が発生してしまった場合は、電話にてご連絡ください。
破損、紛失した場合は、故意・明らかな不注意による用品や付属品の汚れ、コゲ、破損であれば新品購入に相当する金額、または同等程度用品の新規購入に要する費用をご請求する場合がございます。
盗難にあった場合は、警察に被害届を提出し、受理番号を報告いただければ、賠償は発生いたしません。